Allgemeine
Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen

  I.   Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
  1.   Geltungsbereich

  1.1    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen  
         (nachfolgend bezeichnet als „AGB“)
         gelten für alle zwischen dem Kunden und der
         KALA AKADEMIE, Klinkhammer 29c, 41751 Viersen
         (nachfolgend bezeichnet als „KALA Akademie“)
         geschlossenen Verträge.

  1.2  Abweichende AGB des Kunden werden nicht
        Vertragsbestandteil, es sei
        denn die KALA Akademie hat den AGB des Kunden
        ausdrücklich in Textform zugestimmt.

 
  2.   Kunden

  2.1    Das Angebot der KALA Akademie richtet sich an
          Unternehmer und Verbraucher.

  2.2   Verbraucher ist jede natürliche Person, die den
          Vertragsschluss zu Zwecken ausführt, die überwiegend
          weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
          beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können
          (§ 13 BGB).

 2.3   Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder
         eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss
         des Vertrages mit der KALA Akademie in Ausübung ihrer
         gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit
         handelt  (§14 BGB).
          

  3.  Vertragsgegenstand

  3.1   Der Vertrag kommt über die vom Kunden
         ausgewählte Dienstleistung der KALA Akademie
         zustande.

  3.2  Der Kunde kann wählen zwischen einem Coaching
         über das Internet (nachfolgend bezeichnet als
         „Online Coaching“) oder ein Coaching vor Ort
         (nachfolgend bezeichnet als „Vor-Ort-Seminar“).

  3.3  Art und Umfang des Coachings ergeben sich aus
         der Leistungsbeschreibung in dem zwischen der
         KALA Akademie und dem Kunden geschlossenen
         Vertrag.

  4.  Vertragsschluss

  4.1   Der Kunde hat die Möglichkeit über die unter der 
          Domain www.kala-akademie.de    
          betriebene Internetpräsenz der KALA Akademie
          (nachfolgend bezeichnet als„Kala-akademie.de“) ein
          Vorgespräch mit den Coaches der KALA Akademie zu
          buchen.Dazu betätigt der Kunde die Schaltfläche mit
          der Beschriftung  „Jetzt Vorgespräch buchen“ und 
          wählt den von ihm gewünschten Termin aus. 
          Nach Übermittlung des Namens, der Telefonnummer
          und der  E-Mail-Adresse des  Kunden erhält der
          Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm
          angegebene E-Mail-Adresse.

  4.2  Der Kunde hat auch die Möglichkeit die KALA    
         Akademie unter der E-Mail-Adresse
         info@kala-akademie.de per
         E-Mail zu kontaktieren und auf diesem Wege ein
         Vorgespräch zu vereinbaren.

  4.3  Sämtliche Vorgespräche werden unverbindlich
          vereinbart und sind für den Kunden kostenfrei.

  4.4 Die auf kala-akademie.de ausgewiesenen Preise sind
        freibleibend und stellen  kein verbindliches Angebot
        seitens der KALA Akademie dar. Die KALA Akademie
        übersendet dem Kunden in Textform ein     
        verbindliches Angebot. Mit Bestätigung des Angebots
        durch den Kunden in Textform kommt ein
        verbindlicher Vertrag über die jeweils im Angebot
        ausgewiesene Dienstleistung der KALA Akademie
        zustande.


  5.  Online Coaching

  5.1  Um ein Online-Coaching durchführen zu können 
         benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät.
         Der Kunde trägt selbst die Verantwortung dafür,
         dass diese Voraussetzung erfüllt ist.

  5.2  Vor Beginn des Coachings führt die KALA Akademie  
         mit dem Kunden ein Strategigespräch durch. Dieses
         Strategiegespräch kann nach Wahl des Kunden online
         über die Softwarelösung  „Zoom“ oder telefonisch erfolgen.

  5.3  Das Coaching (die „Sitzungen“) wird zu den mit dem Kunden
          vereinbarten Termin  über die Softwarelösung „Zoom“
          angeboten. Der Kunde erhält hierzu einen
          Einwahllink, mit dem er an dem Coaching teilnehmen kann.
          Ein Termin gilt als vereinbart, wenn die KALA Akademie ihn
          in Textform bestätigt hat.

  5.4  Die Zahlungspflicht des Kunden beginnt jeweils mit der
          Möglichkeit zur Teilnahme an dem Coaching und der
          Bereitstellung der Voraussetzungen zu dessen
          Durchführung  (insbesondere Anwesenheit des Coaches
          im Seminar).

  5.5  Nimmt der Kunde aus Gründen, die nicht die KALA
          Akademie zu vertreten hat, nicht an  
          einem Coaching teil, bleibt die Zahlungspflicht bestehen.
          Hiervon ausgeschlossen sind Fälle höherer Gewalt oder
          andere vom Kunden nicht zu vertretende Gründe

  5. 6  Nach Durchführung eines Coachingtermins gilt die Leistung
           der KALA Akademie für diesen Termin als erbracht.

  5.7   Weitere Leistungen der KALA Akademie im Rahmen des
          Coachings (Persönlichkeitsanalyse, Begleitung via
          Whats App) gelten als erbracht, wenn dem Kunden die
          jeweilig durch die KALA Akademie angefertigten
          Dokumente und Nachrichten zugehen.

 
  6.   Coaching beim Kunden

  6.1    Ein Coaching oder angebotenes Seminar kann je nach          
          Angebot seitens der KALA Akademie beim Kunden, in den  
          Geschäftsräumen der KALA Akademie am Sitz der 
          KALA Akademie in Viersen oder außerhalb
          (im In- und Ausland) stattfinden.            
          
  6.2   Im Falle eines Coachings oder Seminars in den
          Geschäftsräumen der KAKA Akademie gelten die im
          Angebot seitens der KALA Akademie angegebenen
          Kapazitäten und räumlichen Bedingungen.  

  6.3  Bei einem Vor-Ort-Seminar beim Kunden stellt der Kunde
         der KALA Akademie die nach Art und Umfang des
         Coachings erforderlichen Räumlichkeiten zur Verfügung.

  6.4  Das Coaching oder ein angebotenes Seminar
         (die „Sitzungen“) wird zu den mit dem Kunden vereinbarten
         Termin beim Kundenvor Ort angeboten.Ein Termin gilt als
         vereinbart, wenn die KALA Akademie ihn in Textform            
         bestätigt hat.

  6.5 Vorbehaltlich einer anderweitigen Vereinbarung mit dem
         Kunden, sind An- und Abreisezeiten zu dem jeweiligen
         Coaching-Termin vom Kunden zu tragen.

  6.6 Die Zahlungspflicht des Kunden beginnt jeweils mit der
         Möglichkeit zur Teilnahme an dem Coaching und der
         Bereitstellung der Voraussetzungen zu dessen Durchführung
         (insbesondere Anwesenheit des Coaches vor Ort).

  6.7 Mit der Durchführung eines Coachingtermins gilt die
        Leistung der KALA Akademie für diesen Termin als erbracht.

  6.8 Weitere Leistungen der KALA Akademie im Rahmen des
         Coachings  (Persönlichkeitsanalyse, Begleitung
         via Whats App) gelten als erbracht, wenn dem Kunden
         die jeweilig durch die KALA Akademie angefertigten
         Dokumente und Nachrichten zugehen.

  7. Auswärts-Coaching (in-und Ausland)

 7.1   Bei einem auswärtigen Coaching bietet die KALA Akademie
        ausschliesslich die Coaching-Leistung selbst an.    
        Für An- und Abreise zu dem vereinbarten Coaching-Ort sowie
        Verpflegung und Unterkunft hat der Kunde selbst zu tragen.

 7.2  Die Zahlungspflicht des Kunden entsteht im Falle eines        
        Auswärts-Coachings mit dem Vertragsschluss, da seitens der
        KALA Akademie die entsprechenden Vorbereitungen          
        (eigene  An- und Abreise, eigene Unterkunft usw.)              
        vorgenommen werden müssen.

 7.3  Im Falle eines Ausschlusses des Teilnehmers vom 
        Coaching ist der Kunde dennoch zur Zahlung des 
        Coachingtermins  verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn der 
         Kunde den  Ausschluss nicht zu vertreten hat. 
         Es bleibt dem Kunden vorbehalten, der KALA Akademie 
         die Entstehung eines geringeren Schadens als der Kosten 
         für die jeweilige Teilnahme am Coaching oder das 
         Nichtbestehen eines Schadens nachzuweisen.


  8.  Ausschluss von Teilnehmern

  8.1      Die KALA Akademie behält sich das Recht vor, einzelne
             Teilnehmer vom Coaching auszuschließen, sofern die
             Durchführung des Coachings mit dem jeweiligen
             Teilnehmer der KALA Akademie nicht zuzumuten ist.

  8.2      Ein berechtigter Grund zum Ausschluss eines 
             Teilnehmers besteht insbesondere,

  8.2.1   wenn der jeweilige Teilnehmer das Coaching trotz
             einmaliger Mahnung durch die KALA Akademie
             wiederholt stört.

  8.2.2   wenn der jeweilige Teilnehmer nicht über die 
             erforderlichen technischen oder räumlichen 
             Voraussetzungen für die Durchführung des 
             Coachings verfügt.

  8.2.3   wenn der Teilnehmer seine Mitwirkung an dem
             Coaching ernsthaft und endgültig verweigert.

  8.2.4  wenn der Teilnehmer eine Straftat (insbesondere eine
             Beleidigung im Sinne von §185 STGB) gegen den Coach
             begeht und dem Coach die weitere Teilnahme dieses 
             Teilnehmers daher nicht mehr zuzumuten ist.

 

 

  9.  Preise und Zahlungsbedingungen

  9.1   Es gelten die im jeweils mit dem Kunden
         geschlossenen Vertrag ausgewiesene Vergütung für
         das Coaching. Alle Preise enthalten sämtliche Steuern
         und Abgaben (Gesamtpreise).

  9.2  Der KALA Akademie entstehende notwendige
         Reisekosten für das Coaching trägt der Kunde nach
         vorheriger Vereinbarung mit der KALA Akademie in Textform
        

  9.3   Der Kunde ist in Bezug auf die Vergütung für das
          Coaching vorleistungspflichtig.

  9.4   Der Kunde hat die Möglichkeit, die Vergütung vor Ort in
           bar zu bezahlen.

  9.5   Der Kunde erhält eine prüffähige Rechnung seitens der
           KALA Akademie.

  9.6   Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Zahlung online
           vorzunehmen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den      
           Drittanbieter Digistore24 GmbH, St.-Godehard-
           Straße 32, 31139 Hildesheim (nachfolgend bezeichnet als
           „Digistore24“).

  9.7    Digistore24 wird unmittelbarer Vertragspartner des Kunden.

  9.8    Die Leistungen von Digistore24 sind für den Kunden
            kostenfrei. 



  10. Vertragslaufzeit und Kündigung

  10.1    Die Laufzeit des Vertrages (Dauer und Häufigkeit
            des Coachings) ergibt sich aus dem zwischen dem Kunden
            und der KALA Akademie geschlossenen Vertrag.
            Die vereinbarte Vertragslaufzeit gilt als
            Mindestvertragslaufzeit.

  10.2   Das Recht zur außerordentlichen Kündigung beider
            Parteien bleibt unberührt.

  10.3    Ein Recht zur außerordentlichen Kündigung steht der
             KALA Akademie insbesondere dann zu, wenn

  10.3.1  der Kunde mit der Zahlung der Vergütung trotz Mahnung
             durch die KALA Akademie in Verzug ist

  10.3.2  der Kunde die Vergütung noch nicht erbracht hat und
              über das Vermögen des Kunden ein vorläufiges oder
              endgültiges Insolvenzverfahren eröffnet.

  10.3.3  der KALA Akademie die weitere Zusammenarbeit mit
              dem Kunden aufgrund von durch den Kunden zu
              vertretenen Umständen nicht mehr zumutbar ist.


  11.  Haftung

  11.1  Die KALA Akademie haftet in allen Fällen vertraglicher
         und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober
         Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen
         Bestimmungen.

  11.2  In sonstigen Fällen haftet die KALA Akademie nur bei
          Verletzung einer Vertragspflicht,deren Erfüllung die
          ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt
          erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde
          daher regelmäßig vertrauen darf  (so genannte
          Kardinalpflicht). In allen übrigen Fällen ist die Haftung
          ausgeschlossen.

  11.3   Soweit die KALA Akademie dem Grunde nach haftet,
           ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die die
           KALA Akademie bei Vertragsschluss als mögliche Folge
           einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder bei
           Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätte voraussehen   
           müssen. Mittelbare Schäden und Folgeschäden, die Folge
           von Mängeln der Leistung durch die KALA Akademie sind,
           sind außerdem nur ersatzfähig, soweit solche Schäden
           bei bestimmungsgemäßer Verwendung der Leistung
           typischerweise zu erwarten sind.

  11.4   Die Haftung der KALA Akademie für Schäden aus der
           Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
           und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den
           vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen
           unberührt.

 
  12.  Inhalt des Coachings

  12.1   Bei dem zwischen dem Kunden und der KALA Akademie
          geschlossenen Vertrag handelt es sich, vorbehaltlich einer
          anderweitigen Vereinbarung zwischen dem Kunden und
          der KALA Akademie, um einen Dienstvertrag. Dem Kunden
          wird die vordefinierte Leistung geschuldet, nicht indes ein 
          bestimmter Erfolg.

  12.2  Bei den Coaching-Leistungen der KALA Akademie handelt
           es sich nicht um psychotherapeutische Leistungen.
           Die Coachings und Seminare stellen auch keine Therapie
           oder Heilbehandlung dar und können eine solche auch
           nicht ersetzen.

  12.3  Das Verhältnis zwischen der KALA Akademie und dem
           Kunden ist nicht einem Arzt-Patienten-Verhältnis
          gleichzusetzen. Die KALA Akademie bietet keine
          medizinischen Dienstleistungen an. Coachings zeichnen
          sich durch eine  partnerschaftliche Zusammenarbeit
          zwischen Kunden und Coach aus.

 
  13.  Geistiges Eigentum

  13.1   Das geistige Eigentum an sämtlichen durch die
           KALA Akademie angefertigte Coaching-Unterlagen
           verbleibt bei der KALA-Akademie.

  13.2  Die KALA Akademie räumt dem Kunden das einfache,
           nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein,
           die durch die KALA Akademie übermittelten Coaching
           Unterlagen zum Zwecke der Durchführung und
           Nachbereitung des Coachings zu nutzen.

 
  14.  Verschwiegenheit

  14.1   Die KALA Akademie verpflichtet sich gegenüber dem
           Kunden über sämtliche durch den Kunden zwecks
           Durchführung des Coachings mitgeteilte persönliche  
           Informationen Verschwiegenheit zu bewahren.

  14.2  Eine Weitergabe der unter Ziffer 12.1 dieser AGB
           bezeichneten Informationen an Dritte ist ausgeschlossen.
           Dies gilt nicht, sofern die KALA Akademie zur Weitergabe
           der Daten rechtlich verpflichtet ist.

  14.3  Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht für
           Informationen, die allgemein bekannt sind oder bekannt
           werden sowie im Falle von gesetzlichen und behördlichen
           Offenbarungspflichten.

 
  15.  Aufrechnung, Abtretung und Zurückbehaltungsrechte

  15.1   Der Kunde ist zur Aufrechnung nur gegen rechtskräftig
           festgestellte oder unbestrittene Forderungen gegen die
           KALA Akademie berechtigt. Gleiches gilt für die
           Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten. 

  15.2  Die Abtretung von Ansprüchen gegen die KALA Akademie
           an Dritte ist nur mit Zustimmung der KALA Akademie in
           Textform möglich. 


  16.  Schlussbestimmungen

  16.1   Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
           Deutschland unter Ausschluss des Internationalen
           Privatrechts und des UN- Kaufrechts.

  16.2  Ergänzungen und Abänderungen der getroffenen
           Vereinbarungen zwischen der KALA Akademie und
           dem Kunden einschließlich dieser AGB bedürfen zu ihrer
           Wirksamkeit der Textform.

  16.3    Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Viersen.


 Stand: Oktober 2023

 

 II.  Kundeninformationen


  1.  Identität der KALA Akademie
      Klinkhammer 29c
      41751 Viersen

     Carmen Choi, ebendort

    info@kala-akademie.de
    www.kala-akademie.de
    Tel. [0171-3478744]

 
  2. Wesentliche Eigenschaften der Dienstleistung

     Die wesentlichen Eigenschaften der durch die KALA Akademie
     zu erbringenden Dienstleitung ergeben sich aus dem zwischen
     dem Kunden und der KALA Akademie geschlossenen
     Individualvertrag.

  3.  Preise

  Bei sämtlichen im Individualvertrag ausgewiesenen Preisen
  handelt  es sich um Gesamtpreise einschließlich sämtlicher
  Steuern und Abgaben. 

  4.  Zahlungs- und Leistungsbedingungen

  Die Zahlungs- und Leistungsbedingungen ergeben sich aus
  den unter I abgebildeten AGB. 
  Das Datum der Leistungserbringung ergibt sich aus dem
  zwischen dem Kunden und der KALA Akademie
  abgeschlossenen Individualvertrag. 

  5.  Umgang mit Beschwerden

  Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-
  Streitbeilegung (OS) bereit:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  Die KALA Akademie ist nicht bereit oder verpflichtet, an
  Streitbeilegungsverfahren vor einer
  Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  6.  Mängelhaftungsrecht

  Es bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

  7.  Vertragslaufzeit und Kündigung

  Die Vertragslaufzeit und die Kündigungsvoraussetzungen
  richten sich nach dem zwischen 
  der KALA Akademie und dem Kunden geschlossenen
  Individualvertrag sowie Ziffer 9 der unter I abgebildeten AGB. 

  8.   Widerrufsrecht

  Dem Kunden steht, sofern er Verbraucher im Sinne von
  §13 BGB ist, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern der     
  Individualvertrag über Fernkommunikationsmittel geschlossen
  wird. Der Kunde wird bei Abschluss des Individualvertrages
  zwischen dem Kunden und der
  KALA Akademie über sein Widerrufsrecht belehrt.

  Stand : Oktober 2023

 

  Widerrufsbelehrung

  Widerrufsrecht

  Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von  
  Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

  Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des
  Vertragsabschlusses.

  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

  Carmen Choi
  KALA AKADEMIE
  Klinkhammer 29c
  41751 Viersen

  info@kala-akademie.de

  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post
  versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
   diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
   
  Sie können dafür das beigefügte  
  Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
  vorgeschrieben ist.

  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die
  Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf
  der Widerrufsfrist absenden.

  Folgen des Widerrufs

  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle
  Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich
  der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
  sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung
  als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung
  gewählt haben),   unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
  Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
  Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
  Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
  Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
  eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich
  etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
  dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

  Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der
  Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen
  angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu
  dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des
  Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten,
  bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum
  Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
  Dienstleistungen entspricht.

  Muster-Widerrufsformular

   Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen
   Sie bitte das anhängende Formular aus
   und senden Sie es zurück an:

   Carmen Choi
   KALA AKADEMIE
   Klinkhammer 29c,
   41751 Viersen
   info@kala-akademie.de

  Stand : Oktober 2023